Ender Baharat olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunma ve alışveriş deneyimlerini kolaylaştırma konusunda yüksek standartlara sahibiz. Dükkanımızda yaptığınız her alışveriş, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak özenle hazırlanmış bir hizmet politikası çerçevesinde gerçekleştirilir. Aşağıda, dükkanımızda satış yapan müşterilerimiz için geçerli olan hizmet politikamız yer almaktadır:
1. Ürün Kalitesi ve Tazelik
- Ender Baharat, yalnızca taze ve kaliteli baharat, aktar ürünleri, tütsü ve tütsülük seçenekleri sunar. Ürünlerimiz doğadan gelen en saf içeriklerle hazırlanır ve her zaman tazeliği korunarak satışa sunulur.
- Ürünlerimizin içeriği ve kalitesi, her zaman belirtilen standartlara uygun olarak sağlanır. Ender Baharat olarak, katkı maddesi kullanmadan, tamamen doğal ve katkısız ürünler sunuyoruz.
2. Satış ve Ürün Görselleri
- Dükkanımızda satılan ürünler hakkında en doğru bilgilendirmeyi yapıyoruz. Ürünlerin fotoğrafları, gerçek haliyle en doğru şekilde yansıtılmaya çalışılır. Ancak, ürünlerin renk tonları ve görselleri bazen ışık ve çekim koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
- Ürünlerin fiyatları, etiket fiyatlarıyla uyumludur ve tüm ürünler satışa sunulmadan önce doğru şekilde etiketlenir.
3. İade ve Değişim Politikası
- Dükkanımızdan aldığınız ürünler, ürünün paketinin açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla 7 gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir.
- İade ve değişim taleplerinizde, ürünün orijinal ambalajında ve zarar görmemiş olması gerektiğini unutmayınız.
- Hassas Ürünler: Baharat, tütsü gibi ürünlerde iade kabul edilmez, ancak yanlış ürün teslimatı ya da hasar görmüş ürünler için değişim yapılabilir.
4. Müşteri Memnuniyeti
- Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, her alışverişte sizlere kaliteli hizmet sunmayı hedefliyoruz. Dükkanımızda herhangi bir sorunuz veya talepleriniz olduğunda, çalışanlarımız size yardımcı olmak için her zaman hazırdır.
- Ender Baharat olarak, her müşteriye eşit ve saygılı hizmet sunmak, alışveriş deneyimlerini sorunsuz hale getirmek için çalışıyoruz.
5. Ödeme Yöntemleri
- Dükkanımızda, nakit ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve kişisel bilgileriniz her zaman gizli tutulur.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme sistemi sağlayıcılarımız tarafından güvenlik önlemleri alınmaktadır.
6. Sağlık ve Hijyen
- Dükkanımızda, Ender Baharat olarak sağlık ve hijyen kurallarına azami özen gösteriyoruz. Tüm ürünlerimiz, hijyenik koşullarda saklanır ve satışa sunulmadan önce gerekli denetimlerden geçer.
- Satış alanımız düzenli olarak temizlenir ve dezenfekte edilir.
7. Kişisel Verilerin Korunması
- Dükkanımızda yapılan alışverişlerde kişisel bilgileriniz yalnızca siparişlerinizi işleme almak ve müşteri hizmetlerini sağlamak amacıyla kullanılacaktır. Kişisel verileriniz, üçüncü şahıslarla paylaşılmadan güvenli bir şekilde saklanır.
8. İletişim
- Herhangi bir sorun, şikayet veya öneriniz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ender Baharat olarak, tüm geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendiriyor ve hizmetimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz.
İletişim Bilgileri:
- Telefon: +90 554 560 72 38
- E-posta: bilgi@enderbaharat.com.tr
- Adres: 7600 sokak No: 94B Postacılar Bayraklı/İzmir